2024 ist schon wieder Retro - Ausblick 2025
Shownotes
In dieser Episode treffe ich mich mal wieder auf einen Kaffee mit unserem Business Unit Manager Manuel Bruder. Wir schauen beim Kaffee auf 2024 zurück. Manuel teilt dabei seine Erfahrungen und Eindrücke aus dem ersten Jahr bei Smartsquare und beschreibt den Perspektivwechsel, den der Wechsel aus einem Maschinenbau- zum Softwareunternehmen mit sich bringt. Strukturen und Herangehensweisen unterscheiden sich teils deutlich, auch die Kundenkommunikation läuft anders und hat Einfluss auf das Projekt-Setup.
Darüber hinaus war 2024 natürlich von wirtschaftlicher Unsicherheit geprägt, im Maschinenbau wohl noch mehr als in vielen anderen Branchen. Auch für Smartsquare hatte das einerseits negative Auswirkungen, hat aber andererseits den Bedarf an unseren Aftersales-Lösungen und damit dem Produkt Servicebuddy angetrieben: Kundenzentrierung und -bindung sind auf den Prioritätenlisten sprunghaft nach oben gewandert. Daher waren wir 2024 natürlich gefordert, unseren Kunden keine starren Produkte überzustülpen, sondern pragmatische Lösungsstrategien für Sie zu erarbeiten. Dementsprechend hatten wir gut zu tun, konnten unser Lösungsportfolio smart erweitern und haben viele Todos für 2025 auf die Liste geschrieben.
Links und rechts davon geht es um viele weitere Themen, wie zum Beispiel unsere Erfahrungen und Herausforderungen bei Messen und Events im vergangenen Jahr. Wie wirken sich veränderte Besucherzahlen und Marktstimmungen auf Networking und Geschäfte aus? Was bedeutet das zukünftig für uns?
Ich freue mich auf Feedback und Anregungen von euch, schreibt gerne an podcast@smartsquare.de oder kontaktiert mich auf LinkedIn!
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